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Christoph Neuberger‘s Kommunikationsmodell zur veränderten Rolle des Journalismus im Kontext des Internets zeigt vor allem, dass es neue kommunikative Verbindungen gibt: einerseits zwischen den Nutzern selbst, andererseits direkt zwischen Nutzern und Quellen.

Journalismus ohne Internet-Kontext:

Journalismus mit Internet-Kontext:

Bedeutung für Public Relations

Für die Öffentlichkeitsarbeit heißt das, dass sich das kommunikative Bezugssystem ebenfalls ändert. Ich sehe folgende Ansatzpunkte bzw. möchte an dieser Stelle Thesen zum veränderten Kommunikationsumfeld im Kontext des Internets formulieren:

• Die Teilöffentlichkeit der Journalisten verliert an Bedeutung (weil deren Rolle als Gatekeeper reduziert wird).
• zusätzliche Teilöffentlichkeiten treten über das Internet in einen direkten Dialog mit Organisationen.
• Es besteht die Möglichkeit und Wahrscheinlichkeit, dass sich verschiedene Teilöffentlichkeiten untereinander stärker vernetzen.

Ich glaube, die Beachtung dieser drei Aspekte hat wesentliche Bedeutung für die Public Relations im Zeitalter des Internets.